Algemene voorwaarden

1. Uitgever en identificatie
Travoo wordt uitgegeven door:
Jonathan Van Damme (JVD)
Rue René Ménada 75, 1320 Beauvechain, België
Ondernemingsnummer: BE 0690.682.956
Contact e-mail: contact@travoo.app
Hosting: Infomaniak Network SA, Zwitserland.

2. Doel van de dienst
Travoo biedt hulp en oriëntatie bij vragen over werken en renovatie, onder meer via WhatsApp. Het advies is indicatief en gebaseerd op de informatie (berichten, foto’s…) die de gebruiker doorstuurt, evenals op de doorverwijzing naar platformen en/of vakmensen.

3. Aard van het advies
Het advies dat Travoo geeft, vervangt geen plaatsbezoek, inspectie of diagnose door een erkende vakman. Travoo kan de juistheid, volledigheid of actualiteit van de informatie niet garanderen en is niet aansprakelijk voor een verkeerde interpretatie ervan.

4. Doorverwijzing en verkoop van offertes-aanvragen
Wanneer de gebruiker daar uitdrukkelijk mee instemt, kan Travoo zijn gegevens en projectinformatie doorgeven aan platformen voor offertes en/of vakmensen, zodat de gebruiker offertes kan ontvangen. In dat kader kunnen offertes-aanvragen door Travoo worden doorverkocht aan commerciële partners, onder meer aan Bobex (bobex.com) of gelijkaardige platformen, die vervolgens geschikte aannemers in de regio van de gebruiker selecteren. Travoo is geen partij bij de overeenkomst tussen gebruiker, platform en aannemer.

5. Kostprijs voor de gebruiker
De dienst van Travoo is gratis voor de gebruiker. Travoo ontvangt mogelijk een vergoeding van zijn partners (bijvoorbeeld doorverkoop van offertes-aanvragen of commissies) maar factureert niets aan de gebruiker voor het advies of de doorverwijzing.

6. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te bezorgen en geen illegale, beledigende of discriminerende inhoud te versturen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de offertes en de betrouwbaarheid van de vakmensen met wie hij in zee gaat, te controleren.

7. Beperking van aansprakelijkheid
Travoo is niet aansprakelijk voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit (i) het gebruik of de interpretatie van het gegeven advies, (ii) de tussenkomst of fouten van een externe vakman, (iii) het gebruik van informatie die via de dienst wordt verstrekt, of (iv) vertragingen, onbeschikbaarheid of technische problemen met de dienst.

8. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens door Travoo gebeurt in overeenstemming met de AVG (GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving. Meer informatie is te vinden in het Privacybeleid.

9. Wijzigingen
Travoo kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen. De geldende versie is degene die beschikbaar is op travoo.app op het moment van gebruik. Door de dienst te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden zonder voorbehoud.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. In geval van geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van de uitgever bevoegd, behoudens dwingende wetsbepalingen.